Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@claritypro.com.br informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de devolução.

Condições do produto

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Acompanhar a embalagem original e todos os acessórios.
• Manual e nota fiscal devem ser devolvidos junto.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Para parcelados no cartão, o estorno aparece nas próximas faturas.

Defeitos de fabricação

Em caso de defeito, entre em contato em até 90 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, conforme art. 26 do CDC. Realizaremos a troca por um item novo ou o reembolso integral.